Всего за период с 1 июня по 1 ноября 2009 года было в Центр Помощи КЛАСС-Ассист обратилось более 14000 застрахованных. Прирост по количеству обращений с аналогичным периодом прошлого года составил около 25%. Общее количество случаев, признанных страховыми и успешно урегулированных, составило более 12000.
Наибольшее количество обращений произошло из следующих стран: Болгария-25,7%, Турция – 19,8%, Греция-16,8%, Испания-5,1%, Египет- 3,35%, Германия- 3,2%, Россия, -2,7%, Финляндия- 2,4%, Италия- 2,1%, Черногория- 1,86%. Структура географического распределения обращений косвенно свидетельствует об изменении предпочтений россиян под влиянием кризиса. В 2008 году доля обращений из экзотических стран была значительно больше, чем в нынешнем, 2009.
Наряду со страховыми случаями, наступившими в привычных для российских страховщиков странах, убытки были урегулированы в «эксклюзивных» Корее, Грузии, Намибии, Либерии, Сьерра-Леоне, ЮАР, Сербии ряде других стран.
Также следует отметить увеличение количества случаев, урегулированных в России. Данное обстоятельство связано с увеличением количества зарубежных заказчиков КЛАСС-Ассист.
