Всего за период с 1 января по 31 декабря 2010 года в Центр Помощи КЛАСС-Ассист обратилось более 36 000 застрахованных. Прирост по количеству обращений с аналогичным периодом прошлого года составил около 150%. Общее количество случаев, признанных страховыми и успешно урегулированных, составило более 33000.
Наибольшее количество обращений произошло из следующих стран: Болгария-15,8%, Таиланд – 10,6%, Турция – 10,3%, Греция – 9,3%, Египет – 7,8%, Россия – 7,3%, Тунис – 6,2%, Кипр – 4,7%, Испания – 2,5%. По сравнению с кризисным 2009 годом, предпочтения россияне вновь отдают странам массового туризма.
Наряду со страховыми случаями, наступившими в привычных для российских страховщиков странах, убытки были урегулированы в «эксклюзивных»: Чаде, Ливии, Кении, Кабо-Верде и ряде других стран
